Russian Emirates # 14 (Jule - August 2006) - page 32

."3)"#"
¦ ???¤? ?§????
«Мархаба» в переводе с арабского
означает «добро пожаловать»
Э
тим словом, которое у гостей Востока ассоциируется с теплотой
местного гостеприимства, не случайно была названа особая
сервисная служба, отвечающая за встречи и проводы в
международном аэропорту Дубая.
Сто тридцать сотрудников службы Marhaba прошли
серьёзную подготовку, чтобы суметь предоставить сервис на
высшем уровне, и обслуживают до 150 тысяч туристов в год. Услуги Marhaba
оказываются самым разным пассажирам: туристам и деловым людям, семейным
парам и путешествующим в одиночку.
Эта сервисная служба была организована компанией Dnata, входящей в
группу компаний Emirates, в декабре 1991 года с целью обеспечения тех, кто
путешествует через Международный аэропорт Дубая, необходимой помощью во
время встреч и проводов. За годы своего существования служба расширилась и
теперь предлагает целый ряд новых услуг.
Например, программа Meet and Greet обеспечивает тёплую встречу по прибытии
и трогательное прощание: гостю оказывают помощь при прохождении паспортного
контроля и сопровождают, помогая ускорить все прочие формальности в
аэропорту. В рамках программы Diamond Service к пассажиру направляется
специальный представитель службы, оказывающий персональное сопровождение
при решении любых вопросов, связанных с прилётом и вылетом.
FC...,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31 33,34,35,36,37,38,39,40,41,42,...BC
Powered by FlippingBook