MARHABA –
К ВАШИМ УСЛУГАМ
«Мархаба» в переводе с арабского
означает «добро пожаловать»
Э
тим словом, которое у гостей
Востока ассоциируется с тепло-
той местного гостеприимства, не
случайно была названа особая
сервисная служба, отвечающая
за встречи и проводы в междуна-
родном аэропорту Дубая.
Сто тридцать сотрудников службы Marhaba
прошли серьёзную подготовку, чтобы суметь
предоставить сервис на высшем уровне, и
обслуживают до 150 тысяч туристов в год.
Услуги Marhaba оказываются самым разным пас-
сажирам: туристам и деловым людям, семейным
парам и путешествующим в одиночку.
Эта сервисная служба была организована
компанией Dnata, входящей в группу ком-
паний Emirates, в декабре 1991 года с целью
обеспечения тех, кто путешествует через
Международный аэропорт Дубая, необходимой
помощью во время встреч и проводов. За годы
своего существования служба расширилась и
теперь предлагает целый ряд новых услуг.
Например, программа Meet and Greet
обеспечивает тёплую встречу по прибытии
и трогательное прощание: гостю оказывают
помощь при прохождении паспортного кон-
троля и сопровождают, помогая ускорить все
прочие формальности в аэропорту. В рамках
программы Diamond Service к пассажиру
направляется специальный представитель
службы, оказывающий персональное сопро-
вождение при решении любых вопросов, свя-
занных с прилётом и вылетом.
Пассажиры, воспользовавшиеся услугами
Marhaba, смогут по достоинству оценить рас-
слабляющую атмосферу специального зала
ожидания Marhaba, гарантирующего, что их
путешествие будет столь же приятным, сколь
и удобным. Этот роскошный зал, декориро-
ванный как традиционный арабский меджлис,
работает круглосуточно. Он завораживает
своим комфортом, позволяя пассажирам рас-
слабиться перед полётами или в промежутках
между ними. Независимо от авиакомпании или
класса полета путешественники найдут здесь
большой выбор разнообразных угощений и
прохладительных напитков, а также смогут
воспользоваться услугами бизнес-центра, пос-
мотреть телевизор, почитать свежую прессу и
просто хорошо отдохнуть.
68
LIFE STYLE
RUSSIAN EMIRATES
NOVEMBER-DECEMBER 2006
MARKET NEWS
