FC 29 Table of Contents 31 BC

Business Emirates #77 (August - September 2018)

Какпереход на ИИможет помочь вашему бизнесу? Повышение производительности труда: Летающие официанты-дро- ны помогли маленькому ресторану в Сингапуре увеличить произво- дительность на четверть. Автома- тизация процесса избавит ваших работников от выполнения по- вторяющихся задач и позволит им сконцентрироваться на креативных. Минимизация человеческого фак- тора: роботы учатся и адаптируются быстрее людей, и чем умнее робот, тем меньше ошибок он допускает. Кроме того, по сравнению с челове- ком, он не устает и не болеет. Более выгодное инвестирова- ние: когда вы внедрите искусствен- ный интеллект, выначнете эконо- мить на программном обеспечении, заработной плате, обучении и со- циальном пакете для сотрудников. Производительность повысится, расходы упадут, и всю дополнитель- нуюприбыль вы сможете направ- лять на дальнейшую автоматиза- цию. Такие гиганты рынка, как Amazon, eBay и Netflix, внедряют искусственный интеллект, чтобы повысить эффективность клиент- ского сервиса. Компания Forrester утверждает, что компании, опира- ющиеся на знания, смогут «красть» у своих менее автоматизированных конкурентов US$ 1,2 трлн дохода в год. Уже сегодня искусственный ин- теллект изменил сектор электрон- ной коммерции и торговли. Экс- перты прогнозируют, что уже в 2020 году 85% всего общения с клиента- ми будет проходить без участия че- ловека. Внедрение ИИ уже сегодня – это основа дальнейшего масшта- бирования бизнеса и роста дохо- да. Кроме того, интеллектуальное общение помогает точнее выделить ядро целевой аудитории, а значит, при меньших расходах на маркетинг число сделок будет больше. Искус- ственный интеллект сам определит потребности клиентов и повысит их лояльность, сделает нужное ка- сание в виде письма или SMS нуж- ному клиенту, выберет правильные каналы сбыта и продвижения – нужно только правильно настроить программу. 2/3 ??????? ???????? ??? - ???? ????????? ???? - ?????? ? ???????? ? ?? ? ??????? ?????? PwC RZywuZUU?YZuw u Yywu??UUWWwU YywuUuwuYZuw ??? ????????????? TWUyUUZuut uwU?zt YwUUUW?z uYYwYtUu?z rUytUwutWuU u UuytuwwzytWUWuU suWtWYwu?U u tuuuWuYZytZuuW?U zYUzUu rwyUwuU? YwZyUUUUWuU uuU?zt? YywuzuZ? YuZtWu? rytWYYwyZ u UwUuYZuut R?o u ZUUUuwuuzWuutZuu $99 $78 $59 $12 $10 19% 14% ?o?N? oo ? TorRr?ooS ?r ?r?N ?NRRTO 3:& MAIN TOPIC 30 / AUGUST– SEPTEMBER 2018 / BUSINESS EMIRATES

RkJQdWJsaXNoZXIy MjQ5NDM=