Business Emirates #81 (April - May 2019)

Я хотела бы уточнить, что мы являем- ся эксклюзивными держателями фран- шизы бренда FTV на Ближнем Востоке по направлению гостеприимства, SPA и салонов красоты. Помимо салона, мы так- же открыли F Caf é в элитном районе JBR и собираемся расширять его присутствие в регионе. Расскажите, пожалуйста, попод- робнее о стандартах FTV. В частности, какие селебрити-процедуры предлагает салон? А. М.: Одна из самых популярных проце- дур – безинъекционная биоревитализация на аппарате Intraceuticals, который называ- ют «выбором звезд Голливуда» , «секретом красотыМадонны» и используют сегод- ня в клиниках класса люкс в более чем 30 странах мира. Технология, подразумеваю- щая введение под кожу кислорода с гиалу- роновой кислотой под давлением, создает эффект глубокого насыщения тканей и га- рантирует заметный эффект омоложения уже после первой процедуры. Также мыявляемся единственным салоном в Дубае, где установлена водя- ная SPA-кровать, современная альтерна- тива марокканской бани. Ее особенность заключается в том, что все процедуры, включая обертывания, гидротерапиюи ритуалыдля лица, а такжешведский душ, музыкальнуюи светотерапию, выполня- ются в рамках одной процедуры, после ко- торой даже не нужно посещать душевую комнату. В числофирменных процедур входит – гидротерапия для тела и антицел- люлитные ритуалы. Кто ваши клиенты и как вы сохраня- ете их лояльность? А.М.: Местные арабы, выходцыизИндии, а также экспатыиз странСНГ всех возрас- тов –от тинейджеров доженщин катего- рии 60+.Мы–одни из немногих салонов, где проводятся регулярные встречи име- роприятия для наших клиенток, на кото- рых онимогут узнать о последних трендах моды, правилах ухода за собой, а также пообщаться друг с другом в уютной атмос- фере. Впоследствиимы также планируем приглашать на такие встречи, например, топ-стилистов имоделейFashion TV, что- бынашсалон был не просто модным, но и культовымместом встреч. Как часто принято в Дубае посещать салон красоты? А.М.: Как правило, посетительницы при- ходят к нам один раз в неделю, но если речь идет, например, об укладке – 2–3 раза в неделю. Наиболее эффективно и экономич- но приобретать сразу курс процедур, ко- торый будет гарантировать результат, и приучить себя делать их регулярно. Салонному бизнесу очень помогает то, что в Дубае сложился культ красоты и ухоженности, здесь принято следить за собой и поддерживать себя в хорошей форме в любом возрасте, что, разумеется, гарантирует салонам постоянный поток клиентов и обеспечивает рентабельность. Сколько специалистов работает в салоне, и какие требования Вы предъяв- ляете к ним? А. М.: Семь специалистов, включая двух массажистов, двух косметологов, двух ма- стеров ногтевого сервиса и одного стили- ста по волосам, говорящих на русском и английском языках. В ближайшее время я также собираюсь нанять арабоязычного специалиста, который сможет общаться с клиентами на их родном языке. В числе необходимых требований – профильное образование, наличие соответствующих сертификатов и не менее 10 лет опыта профессиональной деятельности. Каков объем инвестиций в откры- тие салона, и какова средняя рентабель- ность? А. М.: Первоначальный объем инвести- ций в бренд F в Дубае – 2–3 млн дирха- мов. Срок окупаемости – 2–3 года. Какие требования вы предъявляете к потенциальным франчайзерам? А.М.: В первую очередь, месторасположе- ние – в центре города или в престижном районе. Кроме того, просторные поме- щения и процедурные комнаты, отвеча- ющие стандартам бренда. Разумеется, франчайзер должен быть финансово под- готовлен к инвестированию. Немаловаж- ным является и готовность к регулярному проведению мероприятий, которые будут поддерживать статус салона как популяр- ного места, а также следованию модным тенденциям. В каких городах планируется откры- тие новых салонов в ближайшее время? А. М.: На территории ОАЭ мы рассматри- ваемШарджу и Абу-Даби. Кроме того, нам поступили запросы на приобретение франшизы из Саудовской Аравии, Омана и даже Индонезии. Вы рекомендуете покупать готовый салон или строить собственный? А. М.: Я рекомендую создавать собствен- ный салон, где все будет отвечать вашему вкусу и эстетическим предпочтениям. «Мы являемся эксклюзивными держателями франшизы бренда FTV на Ближнем Востоке» ЭКСПЕРТ ДЕЛОВЫЕ ЭМИРАТЫ / АПРЕЛЬ – МАЙ 2019 / 57