Business Emirates #89 (December 2020 - Januay 2021)

ŞŷŹŷƁũƈ Żŷƀųũ ŰŹŮŶűƈ ôîêóñèðóåò âíèìàíèå íà ïðîáëåìå; âäîõíîâëÿåò êîìàíäó; ñîçäàåò êðèòåðèè äëÿ îöåíêè ðàçíûõ èäåé; ïîìîãàåò êîìàíäå ïðèíèìàòü ðåøå- íèÿ íåçàâèñèìî è ïàðàëëåëüíî; ïîìîãàåò ðàçðàáàòûâàòü êîíêðåòíûå êîíöåïöèè, èçáåãàÿ âñåîáúåìëþùèõ. Óïðîùåííî «òî÷êà çðåíèÿ» îòâå÷à- åò íà âîïðîñ «Êàê ìû ìîæåì ïîìî÷ü êîíêðåòíîìó ïîòðåáèòåëþ ñäåëàòü ÷òî- òî ñ ïîìîùüþ ñåðâèñà?». Ýòîò âîïðîñ íà ñëåäóþùåì ýòàïå ïîìîæåò ñãåíå- ðèðîâàòü èäåþ äëÿ ðåøåíèÿ ïðîáëå- ìû èëè ïðèäóìàòü êàê ìîæíî áîëüøå èäåé äëÿ ðåøåíèÿ. Èìåííî íà ýòîì ýòàïå ïðîèñõîäèò ïåðåõîä îò î÷åâèä- íîñòè ê èííîâàöèîííîñòè, à òàêæå ñî- ïîñòàâëÿþòñÿ ïîòðåáíîñòè ëþäåé ñî âñåâîçìîæíûìè ñïîñîáàìè èõ óäîâëåò- âîðåíèÿ. Ñóùåñòâóþò ðàçëè÷íûå òåõ- íèêè ãåíåðàöèè èäåé, òàêèå êàê ìîçãî- âîé øòóðì, ìåíòàëüíîå êàðòèðîâàíèå, ìåòîäèêà SCAMPER èëè ñêåò÷è. Ðàç- ðàáîòêà èäåé ïðîèñõîäèò â ðåçóëüòàòå ñîåäèíåíèÿ ñîçíàíèÿ è ïîäñîçíàíèÿ, ðàöèîíàëüíûõ ìûñëåé è ýìîöèé. «Когда вы проявляе- те глубокую эмпатию по отношению к ко- му-либо, его защитная энергия уходит и на ее место приходит по- зитивная энергия. В такой момент вы мо- жете стать более кре- ативными в решении проблемы» ÑÒÈÂÅÍ ÊÎÂÈ EXPERT 44 / DECEMBER – JANUARY 2021 / BUSINESS EMIRATES