UAE GUIDE
/ MARCH - APRIL 2010 /
?? ???A?¶ ?®? ®¶?AE A??A®IA
СМОТРИ,КАКВОЗВРАЩАЮТСЯ
ТУРИСТСКИЙ СЕЗОН В ОАЭ В РАЗГАРЕ, А ВОКРУГ ТОЛЬКО И СЛЫШНЫ ЖАЛОБЫ НА ТО,
ЧТО ТУРИСТОВ СТАЛО МЕНЬШЕ, ОТЕЛИ НЕ ЗАПОЛНЕНЫ, В ТОРГОВЫХ ЦЕНТРАХ УЖЕ НЕ
ТОТ НАПЛЫВ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ТАК ДАЛЕЕ, И ТОМУ ПОДОБНОЕ. ТАК ЛИ ВСЕ ТРАГИЧНО,
КАК ЭТО ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ СКЕПТИКАМ? МЫ РЕШИЛИ СПРОСИТЬ У ПРОФЕССИОНАЛА –
ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА КОМПАНИИ «АЛЬ ХАЛИДИЯ ТУРИЗМ» СИРАКА МУРАДЯНА.
Сирак Самвелович, охарактеризуйте,
пожалуйста, нынешний сезон. Был ли он
таким неудачным, как прогнозировали мно-
гие бизнесмены?
Я могу сказать, что мы тоже ожидали зна-
чительного спада бизнеса, но получилось всё
наоборот. К нашей радости, произошел рост
бизнеса, и основная заслуга в этом – положи-
тельная реакция рынка СНГ.
Туристы из СНГ вновь с удовольствием
осваивают побережье ОАЭ?
Мы весьма успешно продаем все наши
любимые отели Шарджи, отели района
Джумейра. По продажам отельных номеров
компания имеет очень мощные объемы, выхо-
дит на лидирующие позиции, что радует нас,
но иногда расстраивает наших конкурентов.
И причина кроется в том, что компания Al
Khalidiah Tourism выставляет на рынок СНГ
доступные низкие цены. И пусть мы заработаем
не так много, как хотелось бы, но на подобной
дружеско-деловой поддержке и построен весь
бизнес компании – я своих партнеров поддер-
живаю, они поддерживают меня.
За счет чего компания Al Khalidiah имеет
возможность предлагать доступные цены?
Низкие цены получаются за счет того,
что нашей компанией закуплено множество
номеров системы “back-to-back”, или номе-
ров на гарантии, говоря русским языком.
Это означает, номера выкуплены на весь
сезон. Например, в Шардже у нас около 120
выкупленных номеров во всех пляжных оте-
лях. Если какие-то из выкупленных номеров
остались не заселенными, компания платит
гостиницам неустойку. Этим самым я рискую,
но гостиницы с удовольствием дают такие
контракты. В такой схеме выигрывают все –
отели получают гарантию, что, в любом слу-
чае, выкупленные номера будут оплачены, а
туроператор всегда знает, что определенной
квотой номеров он обеспечен. При этом ком-
пания получает эксклюзивную цену, которая
несколько ниже, чем обычная стандартная
цена, вот почему наш расценки отличаются
от расценок многих операторов и турком-
паний, работающих с данными отелями. Что
же касается планов на будущее, то самое
главное, к чему что мы стремимся – это быть
в первой пятерке туроператоров ОАЭ. И оста-
лось нам совсем немного, мы уже рядом!
К тому же, после награждения нужно дер-
жать марку, не так ли?
Мы получили свою награду от
Департамента иммиграции Дубая , и план-
ку, конечно, понижать не будем, наоборот,
наши обороты увеличиваются, объемы
растут и работа с дубайскими отелями раз-
вивается хорошими темпами.
Практически все, что можно было сде-
лать в Шардже, было сделано, хотя это не
означает, что мы прекращаем сотрудниче-
ство с отелями Шарджи. Нет, мы остаемся
верными и преданными друзьями и дело-
выми партнерами, но теперь мы даем хоро-
ший бизнес и дубайским отелям.
С дубайскими отелями вы сотрудни-
чаете на той же основе, что и с отелями
Шарджи?
В нашей работе произошел ряд изме-
нений. В частности, из наших продаж
исключены фактически все отели сети
Jumeirah International: Madinat Jumeirah,
Jumeirah Beach, Emirates Towers, Bab Al
Shams. Исключение составляет лишь
культовый отель Burj Al Arab, так как у нас
есть ряд постоянных клиентов, которые,
на протяжении многих лет, предпочитают
останавливаться лишь в этом отеле. Мы
стараемся сделать все, чтобы заселить их
в любимое место пребывания, потому что
альтернативы отелю Burj Al Arab пока нет.
А почему вы прекратили сотрудниче-
ство с цепочкой Jumeirah International?
Их руководство, по моему мнению,
выбрало не очень логичную тактику: они
отобрали для работы 5-6 операторов,
которым и дали контракты с 10 января 2010
года, проигнорировав остальных туропера-
торов и посчитав, что этого им достаточно.
Возможно, они не понимают, что мы реаль-
но уводим их клиентов, что достаточно
недальновидно с их стороны в условиях
кризиса. Когда к нам поступают заказы на
отели Jumeirah Beach, Al Qasr или Mina
A'Salam, мы честно отвечаем, что в настоя-
щее время мы с этими отелями не работаем,
и у нас нет контрактов на номера в отелях
цепочки Jumeirah. То есть, если клиенты
будут настаивать, то мы найдем возможность
обеспечить их проживанием в данных отелях,
но так как нет контрактов, нет нормальных
условий работы с этими гостиницами, то не
будет и хороших выгодных цен. Поэтому мы
предлагаем интересные и достойные альтер-
нативные варианты – отели Atlantis, The Palm;
One & Only Royal Mirage, Ritz Carlton – это те
элитные гостиницы, c которыми мы заклю-
чили взаимовыгодные контракты.
До недавнего времени отель One &
Only Royal Mirage придерживался полити-
ки игнорирования русскоязычного тури-
стического рынка.
Да, совершенно верно. К сожалению
или к счастью, случился кризис. Этот тяже-
лый для многих период доказал, что рынок
стран СНГ остается самым сильным
Беседовала: Елена Балина
146
/
Tourism & Leisure
