Business Emirates #83 (August - September 2019)

ʛʏʙʠʗʛʞʝʡʏʧʔʑ ȃʛʏʒʗʠʡʟ ʡʔʚʔʗʒʟlsǾʦʡʝǫ ʒʓʔǫ ʙʝʒʓʏǫǿǡ ʏʑʡʝʟ ʗʑʔʓʢʨʗʘʡʟʔʜʗʜʒʝʑʞʝ ʡʔʤʜʝʚʝʒʗʮʛʞʟʗʜʮʡʗʮ ʟʔʧʔǧ ʜʗʘʗʢʞʟʏʑʚʔʜʗʭʙʝʚʚʔʙʡʗʑǧ ʜlsʛʟʏʖʢʛʝʛȃ ʑʗʜʡʔʟʑlzʭǾʓʔǧ ʚʝʑlsʛʬʛʗʟʏʡʏʛǿ ʟʏʠʠʙʏʖʏʚʝ ʡʝʛǡ ʙʏʙ ʟʢʙʝʑʝʓʗʡʔʚʭʞʔʟʔǧ ʠʡʏʡlz ʓʢʛʏʡlzǡ ʦʡʝʝʜ ʠʏʛlsʘ ʢʛʜlsʘǡ ʗʞʝʓʔʚʗʚʠʮʛʜʔʜʗʔʛ ʜʏ ʡʔʛʢ ʡʝʒʝǡ ʙʝʒʓʏʜʢʕʜʝʝʡǧ ʙʚʭʦʏʡlzʛʝʖʒǤ МаксимОскарович, Вы проводите тренинги для руководителей. С какими проблемами, ошибками в мышлении ру- ководителей Вы сталкиваетесь чаще всего, какие из них оказывают наиболее серьезное влияние на развитие бизнеса или его провалы?Можно ли выделить какие-то типичные ошибки? МаксимПоташев (далее –М. П.): Самая распространенная проблема – отсутствие прозрачной и продуманной системы при- нятия решений в компаниях. В первую очередь, это проявляется в отсутствии по- нимания у первого лица, как нужно при- нимать решения: делать ли это самостоя- тельно, в какой степени нужно привлекать коллективный разум и задействовать экс- пертное мнение. Вторая типичная проблема связана с ко- мандообразованием: все чаще в компаниях создаются различные рабочие группы, в том числе управленческие, исследователь- ские, производственные, креативные и т.д., но они не превращаются в полноценную команду, потому что руководитель не по- нимает, как ее выстраивать. К сожалению, современные тренинги не дают ответа на вопрос, как организовать коллективное мышление, как управлять этим процессом, вести совещания и т.п. Третья проблема, с которой я сталкиваюсь регулярно: руководители не умеют ставить себя на место своих сотрудников, понимать их потребности, а по сути – проявлять эле- ментарную эмпатию. Вот три проблемы, с которыми приходится бороться. Этипроблемысвязанысотсутстви- емспециальногообразованияилинавыков? М. П.: К сожалению, образования, кото- рое позволило бы решить эти проблемы, не существует. НикакиеMBA, курсы по менеджменту не заточены на эти элементы управленческой квалификации – она вы- рабатывается с опытом и с помощью на- ставников, которые много и долго над этим работали и смогли выкристаллизовать важные идеи. śŇőřŕŗŢ ŚŘŖŌŜŇ ʼn ňŏŎŔŌŘŌ ŇŋŌőʼnŇřŔŇŦ ŘŇœŕŕŝŌŔőŇ ŘŕŝŏŇŒţŔŢŐ ŏŔřŌŒŒŌőř ŝŌŒŌŖŕŒŇŊŇŔŏŌ ŔŇőŕŖŒŌŔŏŌ ŎŔŇŔŏŐ ŏ ŔŇʼnŢőŕʼn ŕřʼnŌřŘřʼnŌŔŔŕŘřţ œŇőŘŏœŇŒţŔŕ ŤśśŌőřŏʼn - ŔŕŌ ŏŘŖŕŒţŎŕʼnŇŔŏŌ ŘʼnŕŌŊŕ ŖŕřŌŔŝŏŇŒŇ ʼnŕŒŦ ŚŖŗŇʼnŒŌŔŏŌ ʼnŗŌœŌŔŌœ Что делать, если развитие компа- нии упирается в убеждения, существу- ющие в голове руководителя? М. П.: Это один из ментальных барьеров мышления, который не только руководи- телю, но и любому человеку приходится преодолевать в своей деятельности. Это происходит на уровне подсознания. Чтобы с этим бороться, нужно поверить, что нет вещей, которые один человек может сде- лать, а другой – нет. Человек может улучшить свои навыки в случае, если ему это необходимо для до- стижения какой-то цели, и он вкладывает достаточное количество времени и уси- лий. Если человек чего-то действительно хочет, то пусть не быстро и легко, но он этого обязательно добьется. Дальше дело исключительно в целеполагании и по- нимании того, что это ему действительно нужно. Существует ли механизм перехода от убеждения «я самый умный» к «про- блема во мне, нужно что-то менять»? М. П.: Тут логика очень простая: любой человек в какой-то момент убеждается в том, что он не самый умный, не все знает. Если этого не происходит, значит, он про- сто дурак и профнепригоден. Это понима- ние идет изнутри. «Мир так устроен, что не все добиваются успеха. Если человек способен осознать свои проблемы, он будет более успешным» ПЕРСОНА ДЕЛОВЫЕ ЭМИРАТЫ / АВГУСТ – СЕНТЯБРЬ 2019 / 15