Business Emirates #83 (August - September 2019)

ŞŗŌŎœŌŗŔŇŦ ŤœŕŝŏŕŔŇŒţŔŕŘřţ őŕŊŋŇ ŤœŕŝŏŕŔŇŒţŔŇŦ Řŏ - ŘřŌœŇ ŘřŇŔŕʼnŏřŘŦ ŞŗŌŎœŌŗŔŕ ŇőřŏʼnŔŕŐ ŕŔŇ œŌşŇŌř ŗŇňŕřŌ ʼnŢŘşŏŜ śŚŔőŝŏŐ œŕŎŊŇ ŗŇŎŚœ ŔŇŞŏŔŇŌř « řŕŗœŕŎŏřţ » œŢ ŚŖŚŘőŇŌœ őŒťŞŌʼnŢŌ œŕœŌŔřŢ b œŢ ŖŌŗŌŕŝŌŔŏʼnŇŌœ ʼnŇōŔŕŘřţ ŕŖŗŌŋŌŒŌŔŔŕŐ ŏŔśŕŗœŇŝŏŏ ŏŒŏ ŎŇŕŘřŗŦŌœ ʼnŔŏœŇŔŏŌ ŔŇ ŔŌŔŚōŔŕŐ ŏŔśŕŗœŇŝŏŏb œŢ ŎŔŇŌœ őŇő ŔŚōŔŕ ŖŕŘřŚ - Ŗŏřţ Ŕŕ ŗŇŎŚœ ŘŒŕʼnŔŕ ŎŇřŚ - œŇŔŌŔ œŢ ŘŔŕʼnŇ ŔŇŞŏŔŇŌœ ŘŕʼnŌŗ - şŇřţ ŘřŇŗŢŌ ŕşŏňőŏ А если говорить о принятии ре- шения при выборе спутницыжизни? Как оно принимается? М. П.: По-разному. Часто ошибочно. Я думаю, что люди не относятся к этой процедуре как к процессу принятия решений. И слава Богу, потому что это одна из немногих областей, где эмоции превалируют над разумом, и это чело- веческое, что хотелось бы сохранить. В этой области мозг нужно отключать и не давать ему больших полномочий. Что Вы делаете, чтобы на- учиться лучше управлять своим мозгом? М. П.: Ничего не делаю. Я всюжизнь с этимживу, не позволяя эмоциям и чему-то еще влиять на принятие реше- ний. Я убежден, что каждый человек с этим рождается. Если это не так, то это либо издержки неправильного воспи- тания, либо проблемы со здоровьем. Cогласно одной из теорий, суще- ствует весьма ограниченный набор действий, которые впрямую влия- ют на улучшения в работе бизнеса или увеличение прибыли. Как на- строить свой мозг на то, чтобы вы- полнять только их? М. П.: Я с этим не согласен. Я бы на- чал с того, что действия руководителя В Ваших тренингах Вы нередко упо- минаете о качественных решениях ру- ководителя. Что Вы имеете в виду? М. П.: Есть три главных критерия тако- го решения: человек постфактум субъек- тивно доволен принятым решением; мы готовы следовать этому решению, а также тиражировать его, то есть принять анало- гичное решение в следующий раз. Кто, по Вашему мнению, является образцовым бизнес-лидером, принима- ющим правильные решения? М. П.: Идеала, конечно, нет, но по резуль- татам общения с огромным количеством менеджеров разных уровней могут сказать, что то, что делает Герман Греф в Сбербан- ке, в целом правильно – именно по тому, как это воспринимают люди, которые с ним работают. Он делает акцент на инновации, совре- менные технологии, достаточно много времени и средств тратится на командоо- бразование, на обучение сотрудников – и это безусловно шаги вперед. И самое глав- ное – это корпоративная культура с упо- ром на клиентоориентированность, кото- рая идет с самого верха. Вы думаете, Греф «выезжает» на управленческих навыках или на хариз- ме? М. П.: Все вместе. Лидер не может быть суперуспешным только за счет харизмы или вообще ее не имея. Раз уж зашла речь о Грефе: как Вы считаете, в каком эмоциональном со- стоянии должен поддерживать себя руководитель, чтобы оставаться мак- симально продуктивным, и как это сделать? М. П.: Я считаю, что лидер не имеет пра- ва быть очень эмоциональным. Он должен управлять своими эмоциями и использо- вать их. Поэтому оптимальное состояние для руководителя– это ровный эмоцио- нальныйфон, с всплесками там, где это не- обходимо, для решения прорывных задач. Поддерживать такое состояние под силу любому. Если человек понимает, что из- лишняя эмоциональность ему вредит, он может научиться управлять эмоциями точно так же, как рукой, ногой и челю- стью. Все идет от мозга и от желания. Из какого отдела мозга? М. П.: Для меня мозг – это черный ящик, который контролируется мной. Я могу и хочу заставлять свой мозг контролировать все мои действия. Я считаю, что человек – это то, что происходит у него в голове. Все остальное – не важно. «Лидер не имеет права быть очень эмоциональным» ПЕРСОНА ДЕЛОВЫЕ ЭМИРАТЫ / АВГУСТ – СЕНТЯБРЬ 2019 / 17