Соединяя
точки, или
ПОСОБИЕ
ДЛЯ
МАЛОГО
БИЗНЕСА
Вы неможете соединить
точки, смотря вперёд; вы
можете соединить их только
оглядываясь в прошлое.
Поэтому вам придётся
довериться тем точкам,
которые вы как-нибудь свяжете
в будущем. Вам придётся
на что-то положиться: на свой
характер, судьбу, жизнь,
карму – что угодно. Такой
подход никогда не подводил
меня, и он изменилмоюжизнь.
Стив Джобс
, основатель корпорации Apple,
из речи перед выпускниками
Стэнфордского университета, 2005 год.
Н
а книжных прилавкахАрабских
Эмиратовпоявилосьновое
издание «Соединяя точки»
(Connect theDots), или сборник
игрдля тех, кто хочет завоевать
вниманиепокупателейипостроить успеш-
ныйбизнес. Автор книги–ДжонЛинкольн,
вице-президент помаркетингуодной
из крупнейших наБлижнемВостоке теле-
коммуникационных компанийDU (Emirates
IntegratedTelecommunications Company)
и гуру бизнеса с болеечем30-летнимопытом.
Доприезда вДубай в 2009 годуДжон занимал
ключевыепосты внастоящих гигантах сек-
тора –Vodafone, JapanTelecom, Bharti Airtel
иAT&T в таких странах, как Япония, Индия,
Великобритания, МалайзияиБразилия. И все
это времяон записывал своинаблюдения
за средой, рассуждалопричинах своих дости-
женийипровалов в карьере. Витогеонипре-
вратились в книгу, понятную всем–менедже-
рами специалистам, мужчинамиженщинам,
представителямразных нацийи культур.
Одним словом, тем, ктомыслит стратегически
идвижется вбизнесе только к успеху.
Джон, расскажите, пожалуйста,
вчемосновнаяидеяВашейкнигиидлякого
онапреждевсегопредназначена–дляруко-
водителейкаксправочник, дляспеци-
алистовкакруководствокдействию
илидлястудентовкакметодическоепосо-
биеприизучениибизнеса?
За годысвоейработыянеразобращал
вниманиена то, чтоменеджерычастостроят
свойбизнесиреализуютпроекты, основываясь
наоппортунистическихрешениях, аненастра-
тегических, недумаютостабильностииросте,
из-зачегонамнередкоприходитсянаблюдать
сбоивработекомпаний. Я увидел, чтосегменту
малогоисреднегобизнесане хватаетпракти-
ческихрешений, ирешилподелитьсясвоим
опытоми знаниямивдоступнойформе. Эта
книгане толькодля тех, укогоестьбазовое
бизнес-образование. Онадля тех, кто хочет
развиваться, дляспециалистов, необязательно
сбольшимопытомработы.
Выпришли в командутри года
назад. Почему Вы выбралиDuиДубай,
и какВам удалось заслужитьдоверие
ипризнание коллег?
Ябылсвидетелемпервыхднейэрыком-
муникаций, когдавысокаяскоростьинтернета
исчисляласьвкб/сек. Несмотрянакризис,
разгоревшийсякакраз три годаназад, я уви-
делвДубаеиАрабскихЭмиратахбольшой
потенциалдляразвития, уже тогдарегионбыл
динамичнорастущимрынком. Иябылрад
начатьработать здесь. Чтокасаетсявхождения
вновуюсреду, мнепомогмойопытработы
вразных культурах. Иярекомендовалбы
менеджерам, вновьпришедшимвкомпанию,
придерживатьсяпростыхпринципов. Первый–
слушайинаблюдай за тем, чтопроисходит
вокруг тебя. Внимательноизучиобстановку
и толькопослеэтогоделайвыводы. Второе–
уважайлюдей заихдостиженияи учитывай
их культурныеособенностиипредпочтения.
И третье, нонепоследнее, –не забывай,
чтовсемылюди, ипоэтомуотношениямежду
коллегамидолжныбытьчеловеческие.
Мнекажется, чтооднаизсамыхсложных
задачлюбогоменеджера–нанятьправиль-
ныхлюдей. Ещев30-егодывСоветскомсоюзе
родилосьправило«Кадрырешаютвсе».
Иядумаю,ононеутратилоинеутратит
вближайшеевремясвоейактуальности.
Естьликакой-тоуниверсальныйсовет,
какнаниматьправильныхлюдей,илиследу-
еткаждыйразполагатьсянаинтуицию?
Я соглашусь с Вами. В своей книге я отме-
чаю, к чему может привестиработа с неком-
петентным сотрудником. Онинебезопасны
и крайне неэффективны. Онинемогут нанять
на работу более грамотных специалистов,
потому что боятся вызова, и поэтому нани-
мают тех, ктоне стремится к совершенству.
Врезультатемы видимнизкие продажи, пло-
хое обслуживание клиентов, неэффективную
маркетинговую политику. Некомпетентный
менеджер будет рекомендовать руководству
сократить расходы в то время, как можно
управлять без экономии. В результате негра-
мотное решение и ошибка в подборе пер-
сонала может полностью разрушить бизнес.
А неэффективные менеджеры – демотивиро-
вать всю команду.
Мои советыоченьпросты. Задавайте
на собеседованиипрактические вопросы.
ДЕЛОВЫЕ ЭМИРАТЫ
НЕДВИЖИМОСТЬ, БИЗНЕС, ИНВЕСТИЦИИ
66
IT-ТЕХНОЛОГИИ /
