Business Emirates #81 (April - May 2019)

Есть ли альтернатива? А. Д.: Очень хорошая идея, которая не вредит репута- ции бренда, – различные призы за покупку или ку- поны на последующий шо- пинг. К примеру вы полу- чаете лотерейный билет, совершив необходимые покупки, и вдобавок бес- платную возможность вы- играть ценный приз. Таким образом, ритейлер повы- шает свою ценность в глазах потребителя и уровень его лояльности без привязки к конкретным товарам и про- изводителям. Какие инструменты работают на удержание покупателей в таком муль- тикультурном обществе, как Эмираты? А. Д.: С покупателями нуж- но общаться, вовлекать их в историю бренда и образовы- вать. Один из общих трендов наших дней при грамотном позиционировании и вовле- чении – это здоровый об- раз жизни. В этом регионе у многих жителей есть про- блемы с лишним весом, вы- падением волос, нехваткой витамина D. На полках магазинах они ищут товары, которые спо- собны позаботиться о них и отвечают понятиям благо- получного образа жизни. Сюда относятся натураль- ные, органические товары, продукты без ГМО. Посла- ние бренда потребителю таких товаров должно быть четким, ясным и отвечать на его запрос о здоровье и бла- гополучии. Если говорить о реализации, то это может быть не только маркировка отдельных товаров, но и, на- пример, отдельные полки со здоровым питанием в мага- зинах. Как проложить путь к «сердцу» покупателя? А. Д.: Покупатель – ваш главный судья. Нужно по- смотреть на свой продукт его глазами и понять, чего он хочет. После этого надо определить, по каким кана- лам он предпочитает полу- чать информацию и в каком виде, и сфокусироваться на них. Каким Вы видите буду- щее рынка маркетинговых технологий? Заменят ли людей роботы? А. Д.: Искусственный ин- теллект, безусловно, облег- чит нам жизнь и возьмет на себя выполнение некоторых задач, однако человек оста- нется в центре технологий, обеспечивая их внедрение и развитие. 723 řŕʼnŇŗŕʼn Ŗŕ ŕňšŌœŚ ŖŕřŗŌňŏřŌŒţ - ŘőŏŜ řŗŇř 723 řŕʼnŇŗŕʼn ŔŇ őŕřŕŗŢŌ ŖŕřŗŌňŏřŌŒţ Ŋŕřŕʼn ŖŕřŗŇřŏřţŘŦ ŖŗŏŞŏŔŢ ŏŎœŌŔŌŔŏŦ ŖŗŌŋŖŕŞřŌŔŏŐ ŖŗŕŋŚőřŢ ŖŏřŇ - ŔŏŦ œŌŋŏŝŏŔŇ ŕňŗŇŎŕʼnŇŔŏŌ řŕʼnŇŗŢ ŋŒŦ ŋŕœŇ ŒŏŞŔŇŦ ŤŒŌőřŗŕŔŏőŇ œŦŘŕ œŕŗŌ - ŖŗŕŋŚőřŢ ŚŜŕŋ ŎŇ ʼnŕŒŕŘŇœŏ œŕŒŕŞŔŢŌ ŖŗŕŋŚőřŢ ŘŗŌŋŘřʼnŇ ŘʼnŦŎŏ ŕŋŌōŋŇ ŕňŚʼnţ ŗŇŘřŚŠŌŌ ŔŌŗŇʼnŌŔŘřʼnŕ ʼn ŗŇŘŖŗŌŋŌŒŌŔŏŏ ŋŕŜŕŋŕʼn ŗŕŘř ŘřŕŏœŕŘřŏ ōŏŎŔŏ ŏŎœŌŔŌŔŏŌ ŖŕřŗŌňŏřŌŒţŘőŏŜ ŖŗŏŕŗŏřŌřŕʼn 50% 47% 42% 43% 40% 39% 39% 31% 31% 29% Nielsen – глобальная компания- измеритель, предоставляющая данные и аналитику для изучения потребителей и рынков ТЕМА НОМЕРА ДЕЛОВЫЕ ЭМИРАТЫ / АПРЕЛЬ – МАЙ 2019 / 25