Business Emirates #83 (August - September 2019)

ʞˑˋ˔ˍˑ˅˞ˌˏ˃˓ˍˈ˕ˋːˆ Система поискового маркетинга шире, чем SEO, так как включает в себя и оп- тимизацию под поисковые системы, и рекламные возможности, и функци- ональность самих поисковых систем. Например, интернет-магазины могут разместить свои товары на товарных платформах в поисковых системах, и потенциальные клиенты будут видеть их на приоритетных местах в поиско- вой выдаче. Аналогичным образом ра- ботают карточки компаний, которые будут иметь приоритет перед обычной выдачей при показах по геозависимым запросам. Важно, что взаимодействие происходит в пространстве поисковой системы, но уже там потенциальный клиент может получить общую инфор- мацию о компании или прочитать отзы- вы клиентов. К примеру, потенциальный посе- титель «Кафе Пушкинъ» может узнать все необходимое – расположение кафе, варианты бронирования, рейтинг, уро- вень посещаемости, а также прочитать отзывы и задать свой вопрос, не уходя с картыGoogle. Сейчас доступна воз- можность создания сайта компании, ис- пользуя информацию из ее профиля. ʙˑː˕ˈˍ˔˕ː˃ˢ˓ˈˍˎ˃ˏ˃ Один из самых популярных инстру- ментов привлечения аудитории, обыч- но работающий в связке с посадочной страницей (landing page) или товарной страницей, если речь идет об интернет- магазине. Использование посадочных страниц для вовлечения в коммуникации стало хорошей практикой, так как на ней в сжатом виде можно разместить самую важную информацию о предлагаемом продукте. Несмотря на то, что все реже потен- циальные клиенты совершают покупку сразу после первого касания, перейдя на страницу, эта связка до сих пор широ- ко используется для лидогенерации: на посадочной странице размещается бес- платный продукт (так называемый «лид- магнит»), а собранная контактная инфор- мация перемещается в базу данных лидов, которые «прогреваются» регулярными коммуникациями (рассылками, сообще- ниями в социальных сетях, рекламной по принципу ретаргетинга/ремаркетинга) до тех пор, пока те не будут готовы приобре- сти платный продукт. Вот, например, сер- вис email-рассылок UniSender предлагает чек-лист для всех, кто заполнит форму. ʠˑ˙ˋ˃ˎ˟ː˞ˈ ˔ˈ˕ˋ Второй по популярности инструмент по- сле сайта среди нерекламных возможно- стей. Тот факт, что хотя бы один аккаунт в социальных сетях есть практически у каждого, создает обманчивое ощущение простоты использования социальных се- тей для коммуникаций с клиентами. Так как конкуренция в социальных сетях растет с каждым днем, привлечь внимание аудитории становится все сложнее. Компании, делающие ставку на социальные сети, прежде всего долж- ны обращать внимание на создание до- полнительной ценности, которую смогут предоставлять через коммуникации. С введением «умных лент» просто размещать информацию на странице стало практически бесполезно, так как отсутствие вовлеченности аудитории гарантирует крайне низкий охват каж- дой публикации, которую большинство подписчиков даже не увидит. Чтобы по- лучить лайки, репосты, комментарии, компании нужно давать уникальный, полезный и интересный контент каж- дый день. Популярность социальных сетей варьируется от региона к региону: если в России сегодня отмечается «бум» Instagram, где все напоказ, то, например, в регионе Персидского залива скромно EXPERT 56 / AUGUST – SEPTEMBER 2019 / BUSINESS EMIRATES