Business Emirates #86 (April - July 2020)

С другой стороны, мир уверенно под- ключается к мобильной связи формата 5G, скорости и передаваемые объемы ин- формации растут, а сотрудники исполь- зуют это как возможность для удаленной работы: в моду входят новые приложения для онлайн-общения, чаты и программ- ное обеспечение для совместной работы в режиме реального времени из разных точек земного шара. Возможности рабо- ты вне офиса окажут влияние на потреби- тельское поведение – от выбора одежды и ресторанов до членства в спортивных клубах и доставки еды на дом– теперь, вероятнее всего, потребители переедут из бизнес-районов в места проживания по- требителей. Рост прорывных технологий и специа- лизированных программMBA в социаль- ных сетях уже переопределяет процесс об- учения. ПрограммыmEducation иMOOCS (Massive Open Online Course) приведут к серьезной трансформации образования. Codecademy превратит потребителей тех- нологий в разработчиков кода, а Универ- ситет сингулярности вместе с предпри- нимателями и экспертами по всему миру составит общую «дорожную карту» разви- тия новых технологий. ТРЕНД5. ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ Потребители ожидают, что бренды адап- тируют продукты и услуги к их потреб- ностям, словно по мановению волшебной палочки, и будут готовы исполнить все их пожелания 24 часа в сутки и, разумеется, предугадывать их. Компании будут ин- вестировать в новые алгоритмы и методы сбора данных, чтобы еще более точно тар- гетировать свою аудиторию. Согласно исследованиюEuromonitor International, 40–50%потребителей счи- тают, что сбор личной информации для рекламного таргетирования является на- рушением их конфиденциальности, тем не менее, миллионы пользователей гото- вы делиться информацией для улучшения качества потребляемого сервиса. Несмо- тря на то, что молодые потребители менее осторожны в обмене данными, они рас- считывают на прозрачность в их исполь- зовании. ʬˍˑˎˑˆˋˢ ˒˓ˑ - ˇˑˎˉ˃ˈ˕ ˑ˔˕˃ - ˅˃˕˟˔ˢ ˑˇːˋˏ ˋˊ ː˃ˋ˄ˑˎˈˈ ˒ˑ˒˖ˎˢ˓ː˞˘ ˔ˎˑ˅ǡ ˍˑˆˇ˃ ˊ˃˘ˑˇˋ˕ ˓ˈ˚˟ ˑ ˕˓ˈːˇ˃˘Ǥ ʝ˄˜ˈ˔˕˅ˑ ˔˕˃ - ːˑ˅ˋ˕˔ˢ ˄ˑˎˈˈ ˑ˔ˑˊː˃ːː˞ˏǡ ˃ ˒˓ˈˇ˔˕˃˅ˋ˕ˈˎˋ ˒ˑˍˑˎˈ - ːˋˢ ˅˔ˈ ˚˃˜ˈ ˊ˃ːˋˏ˃ˡ˕˔ˢ ˓˃ˊˇˈˎ˟ː˞ˏ ˔˄ˑ˓ˑˏ ˏ˖˔ˑ˓˃ǡ ˋ˔˒ˑˎ˟ˊ˖ˡ˕ ˏːˑˆˑ˓˃ˊˑ - ˅˞ˈ ˔˕˃ˍ˃ː˚ˋˍˋ ˇˎˢ ˍˑ˗ˈ ˋ ːˑ˔ˢ˕ ˒ˑ - ˍ˖˒ˍˋ ˅ ˘ˑˎ˜ˑ˅˞˘ ˠˍˑ˔˖ˏˍ˃˘Ǥ ʔˉˈˆˑˇːˑ ˖˅ˈˎˋ˚ˋ˅˃ˈ˕˔ˢ ˍˑˎˋ˚ˈ˔˕˅ˑ ˔˕˃˓˕˃˒ˑ˅ǡ ˄ˋˊːˈ˔ ˅ ˓˃ˏˍ˃˘ ˔˅ˑˋ˘ ˔˕˓˃˕ˈˆˋˌ ˖˔˕ˑˌ - ˚ˋ˅ˑˆˑ ˓˃ˊ˅ˋ˕ˋˢ ˅˔ˈ ˃ˍ˕ˋ˅ːˈˈ ˋː˅ˈ˔˕ˋ - ˓˖ˈ˕ ˅ ˊ˃˜ˋ˕˖ ˑˍ˓˖ˉ˃ˡ˜ˈˌ ˔˓ˈˇ˞Ǥ Ȉ ʛˋ˓ ˔˕ˑˋ˕ ː˃ ˒ˑ˓ˑˆˈ ˚ˈ˕˅ˈ˓˕ˑˌ ˒˓ˑ - ˏ˞˛ˎˈːːˑˌ ˓ˈ˅ˑˎˡ˙ˋˋǤ ʥˋ˗˓ˑ˅ˋˊ˃ - ˙ˋˢǡ ˓ˑ˄ˑ˕ˋˊ˃˙ˋˢ ˋ ˕ˈ˘ːˑˎˑˆˋ˚ˈ˔ˍˋˈ ˒˓ˑ˓˞˅˞ ˑ˄˔˖ˉˇ˃ˡ˕˔ˢ ˒˓˃˅ˋ˕ˈˎ˟˔˕˅˃ - ˏˋǡ ˄ˋˊːˈ˔ˑˏ ˋ ˑ˄˜ˈ˔˕˅ˑˏǤ ʙˑˏ˒˃ːˋˋ ˖˅ˈˎˋ˚ˋ˅˃ˡ˕ ˊ˃˕˓˃˕˞ ː˃ Ƭ ˋ ˑ˒˕ˋ - ˏˋˊˋ˓˖ˡ˕ ˋ˘ǡ ˒ˑ˕˓ˈ˄ˋ˕ˈˎˋ ˉˋ˅˖˕ Ǽː˃ ˍˑː˚ˋˍ˃˘ ˒˃ˎ˟˙ˈ˅ǽǡ ˅˔ˈ ˄ˑˎ˟˛ˈ ˅˓ˈˏˈːˋ ˒˓ˑ˅ˑˇˢ ˅ ˔ˏ˃˓˕˗ˑː˃˘ǡ ˘ˑˎˑˇˋˎ˟ːˋˍˋ ˖˚˃˕ ˊ˃ˍ˃ˊ˞˅˃˕˟ ˒˓ˑˇ˖ˍ˕˞ ˒ˋ˕˃ːˋˢǡ ˒˓ˑˇ˃ˉˋ ˒ˑ˔˕ˈ˒ˈːːˑ ˔ˏˈ˜˃ˡ˕˔ˢ ˅ ˑː - ˎ˃ˌːǤ ʛˈˇˎˈːːˑ ˒˓ˑˋ˔˘ˑˇˋ˕ ˒ˈ˓ˈ˓˃˔˒˓ˈ - ˇˈˎˈːˋˈ ˓ˑˎˈˌ ˏˈˉˇ˖ ˔˕˓˃ː˃ˏˋ ˅ ˏ˃˔ - ˛˕˃˄ˈ ˏˋ˓ˑ˅ˑˌ ˠˍˑːˑˏˋˍˋǡ ˒ˑˢ˅ˎˢˡ˕˔ˢ ːˑ˅˞ˈ ˗ˑ˓ˏ˞ ˍˑˑ˒ˈ˓˃˙ˋˋ ˅ ˏ˃˔˛˕˃˄˃˘ ˔˕˓˃ː ˋ ˅˔ˈˆˑ ˏˋ˓˃ ˋ ˖˅ˈˎˋ˚ˋ˅˃ˈ˕˔ˢ ˍˑ - ˎˋ˚ˈ˔˕˅ˑ ˑ˕ˍ˓˞˅˃ˡ˜ˋ˘˔ˢ ˏ˃ˎ˞˘ ˒˓ˈˇ - ˒˓ˋˢ˕ˋˌǡ ˇˎˢ ˍˑ˕ˑ˓˞˘ ːˑ˅˞ˈ ˕ˈ˘ːˑˎˑ - ˆˋˋ ˑ˕ˍ˓˞ˎˋ ˛ˋ˓ˑˍˋˈ ˅ˑˊˏˑˉːˑ˔˕ˋǤ ʝˇː˃ˍˑǡ ˒ˑˏˋˏˑ ˠ˕ˑˆˑǡ ˕˓ˈːˇ ˅ˎˈ˚ˈ˕ ˊ˃ ˔ˑ˄ˑˌ ˋ ˒ˑ˕ˈː˙ˋ˃ˎ˟ː˞ˈ ˓ˋ˔ˍˋ ˋ ːˈ - ˆ˃˕ˋ˅ː˞ˈ ˒ˑ˔ˎˈˇ˔˕˅ˋˢ Ȃ ˒˓ˈˉˇˈ ˅˔ˈˆˑǡ ˑˉˋˇ˃ˈˏ˖ˡ ˅ˑˎː˖ ˖˅ˑˎ˟ːˈːˋˌ ˋ ˓˃˔˕˖ - ˜ˈˈ ˍˑˎˋ˚ˈ˔˕˅ˑ ˍˋ˄ˈ˓˃˕˃ˍǤ Ȉ ʠ ˍ˃ˉˇ˞ˏ ˆˑˇˑˏ˓˃˔˕ˈ˕ ˏˑ˄ˋˎ˟ːˑ˔˕˟ ˎˡˇˈˌǡ ˒˓ˑˇˑˎˉ˃ˈ˕˔ˢ ˖˓˄˃ːˋˊ˃˙ˋˢ ˋ ˖˅ˈˎˋ˚ˋ˅˃ˈ˕˔ˢ ˍˑˎˋ˚ˈ˔˕˅ˑ ˔ˑ˕˓˖ˇːˋˍˑ˅ǡ ˓˃˄ˑ˕˃ˡ˜ˋ˘ ˖ˇ˃ˎˈːːˑǤ ʞˑ ˒˓ˑˆːˑˊ˃ˏʝʝʜǡ ˍ ʹͲͷͲ ˆˑˇ˖ ˇˑˎˢ ˏˋ˓ˑ˅ˑ - ˆˑ ː˃˔ˈˎˈːˋˢǡ ˒˓ˑˉˋ˅˃ˡ˜ˈˆˑ ˅ ˆˑ˓ˑˇ˃˘ǡ ˇˑ - ˔˕ˋˆːˈ˕ ͸͹ΨǤ ʑ ͳͻ͹Ͳ ˆˑˇ˖ ˅ ˏˋ˓ˈ ˄˞ˎˑ ˅˔ˈˆˑ ˕˓ˋ ˆˑ˓ˑˇ˃ ˔ ˚ˋ˔ˎˈːːˑ˔˕˟ˡː˃˔ˈˎˈːˋˢ ˄ˑˎˈˈ ͳͲ ˏˎː ˚ˈˎˑ˅ˈˍǡ ˃ ˍ ʹͲ͵ͲǦˏ˖ ˋ˘ ˔˕˃ːˈ˕ ͶͳǤ ʠˎˈˇ˔˕˅ˋˈˏ ˠ˕ˑˆˑ ˢ˅ˎˢˈ˕˔ˢ ːˈˑ˄˘ˑˇˋˏˑ˔˕˟ ˓ˈ˛ˈːˋˢ ˒˓ˑ˄ˎˈˏ ˔ ˇˑ˓ˑˉː˞ˏ ˕˓˃˗ˋˍˑˏǡ ˒ˈ˓ˈ˓˃˄ˑ˕ˍˑˌ ˑ˕˘ˑˇˑ˅ ˋ ˑ˄ˈ˔˒ˈ˚ˈːˋˈˏ ːˈ - ˇˑ˓ˑˆˋˏˉˋˎ˟ˈˏ ˋ ˒˓ˑˇ˖ˍ˕˃ˏˋ ˒ˋ˕˃ːˋˢ ˉˋ - ˕ˈˎˈˌ ˄ˑˎ˟˛ˋ˘ ˆˑ˓ˑˇˑ˅Ǥ Ȉ ʟ˃˔˕ˈ˕ ˒˓ˑˇˑˎˉˋ˕ˈˎ˟ːˑ˔˕˟ˉˋˊːˋǤ ʑ ͳͻͷͲ ˆˑˇ˖ ˅ ˏˋ˓ˈ ˑː˃ ˄˞ˎ˃ ˑˍˑˎˑ ͺͶ ˎˈ˕ǡ ˃ ˍ ʹͲͷͲǦˏ˖ Ȃ ˒ˑ˚˕ˋ ͳͲͲ ˎˈ˕Ǥ ʝˇː˃ˍˑ ˑˇːˑ - ˅˓ˈˏˈːːˑ ˔ ˠ˕ˋˏ ˒˓ˑˋ˔˘ˑˇˋ˕ ˔˖˜ˈ˔˕˅ˈːːˑˈ ˔ːˋˉˈːˋˈ ˓ˑˉˇ˃ˈˏˑ˔˕ˋǤ ʔ˔ˎˋ ˅ ͳͻͷͲȂͳͻͷͷ ˆˑˇ˃˘ ˔˓ˈˇːˢˢ ˓ˑˉˇ˃ˈˏˑ˔˕˟ ˅ ˏˋ˓ˈ ˔ˑ - ˔˕˃˅ˎˢˎ˃ ͷ ˇˈ˕ˈˌ ː˃ ˑˇː˖ ˉˈː˜ˋː˖ǡ ˕ˑ ˅ ʹͲͳͲȂʹͲͳͷ ˆˑˇ˃˘ Ȃ ˖ˉˈ ʹǡͷǤ ʞ˓˃ˍ˕ˋ˚ˈ˔ˍˋ ˅˔ˈ ˓˃ˊ˅ˋ˕˞ˈ ˔˕˓˃ː˞ ˖ˉˈ ˔˕ˑˎˍː˖ˎˋ˔˟ ˔ ˇˈˏˑ - ˆ˓˃˗ˋ˚ˈ˔ˍˑˌ ˒˓ˑ˄ˎˈˏˑˌǤ ʜ˃˔ˈˎˈːˋˈ ˒˓ˑ - ˇˑˎˉˋ˕ ˔˕˃˓ˈ˕˟ǡ ˃ ˠ˕ˑ ˊː˃˚ˋ˕ǡ ˚˕ˑ ˄˖ˇˈ˕ ˒ˑ - ˢ˅ˎˢ˕˟˔ˢ ˅˔ˈ ˄ˑˎ˟˛ˈ ˕ˑ˅˃˓ˑ˅ ˋ ˖˔ˎ˖ˆ ˇˎˢ ˔˕˃˓˛ˈˆˑ ˒ˑˍˑˎˈːˋˢǡ ˃ ː˃ˎˑˆˑ˅˃ˢ ː˃ˆ˓˖ˊˍ˃ ː˃ ˓˃˄ˑ˕˃ˡ˜ˋ˘ ˄˖ˇˈ˕ ˓˃˔˕ˋǤ Ȉ ʐ˖ˇˈ˕˒˓ˑˇˑˎˉ˃˕˟˔ˢˋˊˏˈːˈːˋˈ ˆˈˑ˒ˑ - ˎˋ˕ˋ˚ˈ˔ˍˑˌ ˔ˋ˕˖˃˙ˋˋǤ ʑ˄ˑ˓˟˄ˈ ˊ˃ˏˋ˓ˑ˅ˑˈ ˎˋˇˈ˓˔˕˅ˑ ˔˕˓˃ː˞˒˓ˑˇˑˎˉ˃˕ ˅ˈ˔˕ˋ˄ˑ˓˟˄˖ ː˃ ˔˞˓˟ˈ˅˞˘ ˋ˒˓ˑˏ˞˛ˎˈːː˞˘ ˓˞ːˍ˃˘Ǥ ʢˉˈ ːˈˎ˟ˊˢ ˑ˕˓ˋ˙˃˕˟ ːˑ˅ˑˈ ˠˍˑːˑˏˋ˚ˈ˔ˍˑˈ ˚˖ˇˑ Ȃʙˋ˕˃ˌǡ ˓˃ːˈˈ ˃˔˔ˑ˙ˋˋ˓ˑ˅˃˅˛ˋˌ˔ˢ ˕ˑˎ˟ˍˑ ˔ ˇˈ˛ˈ˅˞ˏˋˋːˈˍ˃˚ˈ˔˕˅ˈːː˞ˏˋ ˕ˑ˅˃˓˃ˏˋǡ ˔ˈ - ˆˑˇːˢ ˒˓ˑːˋˍ˃ˈ˕ ˒˓˃ˍ˕ˋ˚ˈ˔ˍˋː˃ ˅˔ˈ ˓˞ːˍˋ ˔ ˒˓ˑˇ˖ˍ˙ˋˈˌ ˔˓˃˅ːˋˏˑˆˑ ˔ ˎˋˇˈ˓˃ˏˋ˓˞ːˍ˃ ˍ˃˚ˈ˔˕˅˃Ǥ ʝˇː˃ˍˑ Ǽ˗ˑ˓˔Ǧˏ˃ˉˑ˓ǽ ˅ ˅ˋˇˈ ˍˑ˓ˑ - ː˃˅ˋ˓˖˔˃ǡ ˄˖ˍ˅˃ˎ˟ːˑ ˑ˕˓ˈˊ˃ˡ˜ˋˌʙˋ˕˃ˌ ˑ˕ ˑ˔˕˃ˎ˟ːˑˆˑˏˋ˓˃ǡ ˅ːˈ˔ˈ˕ ˔˅ˑˋ˒˓˃˅ˍˋ ˅ ˔ˋ˕˖ - ˃˙ˋˡǤ ʝˈˆˑ ˒ˑ˔ˎˈˇ˔˕˅ˋˢ˘ˏˑˉːˑ ˄˖ˇˈ˕ ˆˑ˅ˑ - ˓ˋ˕˟ ˒ˑˋ˕ˑˆ˃ˏˆˑˇ˃Ǥ ŊŒŕňŇŒţŔŢŌ řŗŌŔŋŢ Şřŕ ŔŇŘ ōŋŌř ʼn ŊŕŋŚ" ʔˎˈː˃ ʞˑːˑˏ˃˓ˈ˅˃ǡ ˓˖ˍˑ˅ˑˇˋ˕ˈˎ˟ Ǽʚ˃˄ˑ˓˃˕ˑ˓ˋˋ ˕˓ˈːˇˑ˅ǽ Потребитель будет требовать мгновенного удовольствия, персонализированного сервиса и бесшовных коммуникаций MAIN TOPIC 22 / APRIL – JULY 2020 / BUSINESS EMIRATES