Business Emirates #88 (August - November 2020)

ÿâèëèñü è íîâûå òðåíäû, âëèÿþùèå íà âñå ñôåðû áèçíåñà.  ñôåðå òîâàðîâ è óñëóã áûë îòìå÷åí îòëîæåííûé ñïðîñ, òî åñòü ðåçêèé ðîñò ïîòðåáëåíèÿ ïî- ñëå ñíÿòèÿ îãðàíè÷åíèé: ëþäè ñòðå- ìÿòñÿ äîáðàòü òî, ÷åãî áûëè ëèøåíû – óñëóã â ñôåðå êðàñîòû, ïîñåùåíèÿ ðåñòîðàíîâ, ïîåçäîê çà ãðàíèöó è ò. ä., äà è ïðèøåäøèå â íåãîäíîñòü çà âðåìÿ îãðàíè÷åíèé ïðåäìåòû îáèõîäà òðåáó- þò çàìåíû. Íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî ìíîãèå ìàãàçè- íû è âî âðåìÿ îãðàíè÷åíèé ðàáîòàëè ïî ïðèíöèïó áåñêîíòàêòíîé äîñòàâ- êè, øîïèíã äëÿ ìíîãèõ ïîòðåáèòåëåé, îñîáåííî æåíùèí, âêëþ÷àåò è ýìîöè- îíàëüíûé àñïåêò, è ïîñåùåíèåì ìàãà- çèíîâ îôëàéí ïîêóïàòåëüíèöû âîñïîë- íÿþò èìåííî íåõâàòêó ýìîöèé. Îòìå÷åíî è ïîÿâëåíèå íîâîãî ñåã- ìåíòà îíëàéí-ïîòðåáèòåëåé – êàòåãî- ðèè ïîêóïàòåëåé â âîçðàñòå îò 55 ëåò è ñòàðøå. Òðàäèöèîííî ýòà àóäèòîðèÿ ñ÷èòàåòñÿ îôëàéíîâûìè ïîêóïàòåëÿìè, îäíàêî áîÿçíü çàðàæåíèÿ è îãðàíè÷å- ×àñòü ïîêóïàòåëåé áûëà âûíóæäåíà ïåðåñìîòðåòü ïðèâû÷íûå ñòåðåîòèïû ïîòðåáëåíèÿ íèÿ íà ïåðåìåùåíèå çàñòàâèëè ìíîãèõ èç íèõ ïîïðîáîâàòü ñîâåðøèòü îíëàéí- ïîêóïêè. Êîíå÷íî, ïîñëå ñíÿòèÿ îãðà- íè÷åíèé îíè âåðíóòñÿ ê ïðèâû÷íîé ìîäåëè ïîâåäåíèÿ, íî ÷àñòü ïîêóïîê îíè ñ áîëüøîé äîëåé âåðîÿòíîñòè ïðî- äîëæàò äåëàòü îíëàéí. ×àñòü îôèñíûõ ñîòðóäíèêîâ, îñî- áåííî â êðóïíûõ ãîðîäàõ, îñòàíåòñÿ íà óäàëåííîì ðåæèìå ðàáîòû íàäîëãî, à ìíîãèå – íàâñåãäà. Äàæå òàêèå ãèãàí- òû, êàê Facebook, îöåíèëè ïðåèìóùå- ñòâà íàéìà óäàëåííûõ ñîòðóäíèêîâ è, ïîðàáîòàâ â òàêîì ðåæèìå, ïëàíèðóþò è äàëüøå ðàçâèâàòü ýòîò ôîðìàò, íà- íèìàÿ ñîòðóäíèêîâ äëÿ ðàáîòû âíå îôèñà. Ñàìè ñîòðóäíèêè ïî-ðàçíîìó ïåðåæèëè ñìåíó ðåæèìà òðóäà âî âðåìÿ ïàíäåìèè: êòî-òî âûñîêî îöåíèë âîç- ìîæíîñòü ðàáîòû èç äîìà, îáùåíèå ñ áëèçêèìè è äîìàøíèå îáåäû, äëÿ äðó- ãèõ íàõîæäåíèå ñ äîìî÷àäöàìè â ðåæè- ìå 24/7 îêàçàëîñü ñåðüåçíûì èñïûòà- íèåì. Ïåðâûå, ñêîðåå âñåãî, è äàëüøå ïîñòàðàþòñÿ ñîõðàíèòü òî ïîçèòèâíîå, ÷òî îöåíèëè âî âðåìÿ ïàíäåìèè – äî- ìàøíèå áëþäà, ðàçâëå÷åíèÿ â êðóãó ñåìüè è ò. ä. Âòîðûå, ïî ìíåíèþ ýêñ- ïåðòîâ, èìåþò âûñîêèé ðèñê ðàçðûâà îòíîøåíèé è ïåðåõîäà â ñòàòóñ «îäèíî- ÷åê» ñ ñîîòâåòñòâóþùåé ìîäåëüþ ïî- òðåáëåíèÿ – áîëüøîå êîëè÷åñòâî ïî- êóïîê «äëÿ ñåáÿ», çàêàç ãîòîâîé åäû, çàïðîñ íà ðàçâëå÷åíèÿ âíå äîìà. Ïåðåâîä áîëüøîãî ÷èñëà îôèñ- íûõ ðàáîòíèêîâ íà «óäàëåíêó» èçìå- íèë ñòðóêòóðó ñïðîñà íà îäåæäó: ñåòü Walmart îòìå÷àëà, ÷òî «âåðõ», êîòî- ðûé âèäåí ïðè îíëàéí-êîììóíèêà- öèÿõ, ñòàë ãîðàçäî áîëåå âîñòðåáîâàí, ÷åì «íèç». Ó òåõ êîìïàíèé, êîòîðûå äåðæàëè äîñòàòî÷íûå çàïàñû ñîîòâåò- ñòâóþùåé ïðîäóêöèè íà ñêëàäàõ, îí- ëàéí-êàíàë ïðîäàæ çà âðåìÿ ïàíäåìèè ïîêàçàë âûñîêèå ðåçóëüòàòû, è ðå÷ü íå òîëüêî î ïðîäóêòàõ ïèòàíèÿ: â ñåãìåí- òå ñïîðòèâíûõ òîâàðîâ çà âðåìÿ ïàí- äåìèè îòìå÷àëñÿ ðîñò ïðîäàæ òîâàðîâ äëÿ çàíÿòèé ñïîðòîì äîìà, à â DIY (Do It Yourself) – òîâàðîâ äëÿ ðåìîíòà. Ïî- ñëå ñíÿòèÿ îãðàíè÷åíèé æèçíü íà÷àëà âõîäèòü â ïðèâû÷íóþ êîëåþ, íî ïî- ÝÊÑÏÅÐÒ ÄÅËÎÂÛÅ ÝÌÈÐÀÒÛ / ÀÂÃÓÑÒ – ÍÎßÁÐÜ 2020 / 55