LIFE STYLE
/ MAY - JUNE 2011 /
???®µA?°E·
ШОПИНГ
Беседовала: Елена Ольховская
Энтони Джеймс,
создатель концепции
магазинов Sample Central
на то, как проводятся рекламные и марке-
тинговые кампании и акции по продвиже-
нию товаров, и насколько они отличаются
друг от друга в разных странах. С наступле-
нием глобального финансового кризиса,
люди по всему миру стали гораздо внима-
тельней относиться к своим тратам и новым
покупкам, а торговые марки продолжали
выпускать все новые и новые виды товаров.
В то же время, люди получили более широ-
кий доступ к информации, благодаря совре-
менным коммуникаторам и телефонам.
Таким образом, прежде чем купить какой-
нибудь новый товар, многие стали обращаться
на форумы или в социальные сети с тем, чтобы
узнать у других потребителей их мнение о
новинке. А общая рыночная тенденция свелась
к тому, что покупатели стали реагировать на
рекламу следующим образом: «Не говорите мне,
что я должен купить. Я знаю сам, и ваша реклама
мне ни к чему». И это неудивительно! Сегодня
люди хотят делать свой собственный выбор.
Когда я суммировал все эти факторы, то
пришел к идее создания розничного концеп-
та, где все товары будут предлагаться покупа-
телям бесплатно, и люди сами смогут выбрать
то, что их интересует в первую очередь. В
этом основная стратегия и философия мага-
зинов Sample Central.
Не понимаю, как можно купить что-то
в магазине без денег? Просто берешь с полки
образец товара, пробуешь его, и только
потом покупаешь. Так?
Не совсем. Кстати, уже существует такой
термин, как “trydvertisement” (от “Try Before
You Buy” – «Попробуй, прежде чем купить»).
Жаль, что не я его придумал. Идея моих
магазинов в том, чтобы покупатели (кстати,
покупателем может быть только член систе-
мы Sample Central) приходили в магазин,
выбирали нужные им образцы товаров, про-
бовали их и писали о них свое мнение на
сайте, тем самым участвуя в маркетинговом
опросе потребителей о плюсах и минусах
товаров. Это обязательное условие. Таким
образом, компания-производитель получает
мнение незаинтересованного и не «зомби-
рованного» рекламой потребителя, а поку-
патель получает удовольствие от продукта,
которым пользуется.
Получается, человек вообще может
ничего и никогда не покупать, а ходить
себе в Sample Central постоянно за всем,
что ему необходимо?
Я только собираюсь открывать первый
магазин Sample Central в Эмиратах, но
наши исследования, основанные на работе
магазинов сети в Европе, показывают, что
80% наших покупателей, один раз попро-
бовавших товар, возвращаются за ним в
розничные сети и покупают уже за свои
деньги. Заметьте, это происходит не под
воздействием рекламы, а по личному убеж-
дению. У нас в магазинах нет промоутеров,
которые вручают вам образцы продукции,
нет заинтересованных в продвижении того
или иного бренда лиц. Это ваш магазин!
ВЫ КОГДА-НИБУДЬ СЛЫШАЛИ О
ТОМ, ЧТО ПОКУПКИ МОЖНО ДЕЛАТЬ
БЕСПЛАТНО. ПРИХОДИШЬ В МАГАЗИН,
БЕРЕШЬ С ПОЛОК ВСЁ, НА ЧТО
«ГЛАЗ ЛЯЖЕТ», И ОТПРАВЛЯЕШЬСЯ
СЧАСТЛИВЫЙ ДОМОЙ. УТОПИЯ!
СКАЖУТ ОДНИ, И БУДУТ ОТЧАСТИ
ПРАВЫ. СКАЗОЧКА ПРО СВЕТЛОЕ
БУДУЩЕЕ И КОММУНИЗМ ИЗ
УЧЕБНИКОВ. ЭТО БУДЕТ МНЕНИЕ
ДРУГИХ, И ТОЖЕ ПРАКТИЧЕСКИ
ВЕРНОЕ. А НА САМОМ ДЕЛЕ –
ЭТО РЕАЛЬНОСТЬ, О КОТОРОЙ
НАМ РАССКАЗАЛ СОЗДАТЕЛЬ
ОРИГИНАЛЬНОЙ КОНЦЕПЦИИ
МАГАЗИНОВ SAMPLE CENTRAL,
АВСТРАЛИЕЦ ЭНТОНИ ДЖЕЙМС.
Энтони, с чего начался Ваш
необычный бизнес?
Это очень интересный вопрос. Я всегда
верил в идеи, которые рано или поздно
овладевают массами. Многие годы я работал
в крупных организациях, развивая в них
новые направления бизнеса. Например, в
компании IMB я отвечал за глобальное раз-
витие e-business, в конгломерате McDonalds
a – за разработку и производство Happy
Meals по всему миру, а также за выход
этой компании в Интернет и так далее.
Работа в крупных компаниях была связана
с постоянными поездками в разные страны,
что помогало мне утолять еще одну мою
страсть – любовь к шопингу. Я – настоящий
шопоголик, в прямом смысле этого слова.
Отравляясь в путешествие с одним чемо-
даном, я всегда возвращаюсь с четырьмя.
И поскольку я человек с большим опытом
работы в стратегическом маркетинге, я всег-
да смотрю на то, как продвигаются те или
иные товары в разных странах мира.
В общем-то, в 2006 году, когда идея моей
новой концепции только начала формиро-
ваться в моей голове, я обратил внимание
64
/
Market News
