35 / 214
НОВЫЕ РЕАЛИИ
РЫНКА РОСКОШИ
П А Т Р И К Ш А Л Х У Б .
ПОСЛЕ ТРЕХ ДЕСЯТИЛЕТИЙ УВЕРЕННОГО И СТАБИЛЬНОГО РОСТА РЫНОК ТОВАРОВ
И ПРЕДМЕТОВ РОСКОШИ В РЕГИОНЕ БЛИЖНЕГО ВОСТОКА СЕГОДНЯ СТОЛКНУЛСЯ
С БОЛЕЕ УМЕРЕННЫМИ ПРИБЫЛЯМИ. О ТОМ, КАКИЕ МЕТАМОРФОЗЫ ОЖИДАЮТ
СЕГМЕНТ РИТЕЙЛА И КАК ЭТО ОТРАЗИТСЯ НА КОНЕЧНОМ ПОТРЕБИТЕЛЕ, МЫ ПО-
ГОВОРИЛИ С ГЛАВОЙ CHALHOUB GROUP
ПАТРИКОМШАЛХУБОМ.
Беседовала ИринаМалкова
Компания Chalhoub Group сегодня
управляет более 30% рынка товаров ро-
скоши на Ближнем Востоке, включая та-
кие бренды, как Christian Dior, Carolina
Herrera, Max Mara, Ralph Lauren, Louis
Vuitton, Level Shoes, Michael Kors, Sephora,
Sax Fifth Avenue и другие. Какие основные
вызовы сейчас стоят перед вами?
ПатрикШалхуб:
Их несколько. Во-первых,
это ценовая политика. Нам очень важно дер-
жать цены на наши товары в приемлемых
пределах. Это проблема находится в наших
руках, так как мы сами контролируем сто-
имость. Вторая проблема – это покупатель-
ская способность.
Кризис, который мы наблюдаем сейчас
в России, в мире и в регионе Ближнего Вос-
тока из-за цен на нефть, пока что не сильно
отразился на нашем бизнесе, но ощутимо за-
тронул психологическую сторону поведения
покупателей. Поэтому для нас очень важно
понимание их забот и тревог, для того чтобы
правильно адаптировать нашу деятельность
под их запросы. Третий вызов – это конку-
ренция. Она высока, и сегодня все сложнее
пробиться к покупателю, так как каждый де-
лает все возможное, чтобы его заполучить.
И нам нужно удержаться на плаву в это не-
простое время без вреда для бизнеса и нашей
репутации.
И какие шаги вы предпринимаете
для этого?
ПатрикШалхуб:
Мы стараемся больше
работать напрямую с нашими клиента-
ми. Устраиваем встречи и мероприятия
с ними. Стараемся предложить им более
персонифицированные услуги и товары,
которые им действительно нужны. Мы не
склонны слишком опускать цены, но мы
готовы предложить что-то интересное
каждому. Сегодня людей не так сильно
интересует блеск и гламур, им больше хо-
чется получить что-то домашнее, теплое,
понятное. Весь наш маркетинг сейчас на-
правлен на это.
Клуб успешных людей
/ 33
СТИЛЬ ЖИЗНИ
/ ИЮЛЬ – АВГУСТ 2016