13 / 76
КАЗАХСТАН
«ОТДЫХАЙТЕ
В ЛУЧШИХ ОТЕЛЯХ»
ТОМАС НОЛ Л , R I XOS HOTEL S :
ʛʔʕʓʢʜʏʟʝʓʜʏʮ ʠʔʡlz ʝʡʔʚʔʘ ʑ ʙʏʖʏʤʠʡʏʜʔ ʞʟʔʓʠʡʏʑʚʔʜʏ ʑ ʠʏʛlsʤ ʐʝʚlzʧʗʤ ʒʝʟʝʓʏʤ ʠ
ʏʙʡʗʑʜlsʛʡʢʟʗʠʡʗʦʔʠʙʗʛʞʝʡʝʙʝʛǤ ʗʤ ʝʡʚʗʦʏʔʡ ʑlsʠʝʙʝʔ ʙʏʦʔʠʡʑʝʝʐʠʚʢʕʗʑʏʜʗʮǡ ʙʝʛʣʝʟʡ
ʞʟʔʐlsʑʏʜʗʮʗʗʠʙʚʭʦʗʡʔʚlzʜʏʮ ʏʡʛʝʠʣʔʟʏ ʟʝʠʙʝʧʗǤ ʑʛʗʟʔǡ ʒʓʔ ʠʡʏʜʓʏʟʡlsʙʏʦʔʠʡʑʏ ʞʝʠʡʝʮʜʜʝ
ʞʝʑlsʧʏʭʡʠʮǡ ʢʓʔʟʕʗʑʏʡlz ʠʡʏʐʗʚlzʜlsʘʢʟʝʑʔʜlz ʠʔʟʑʗʠʏ ʠʡʏʜʝʑʗʡʠʮ ʑʝʖʛʝʕʜlsʛʡʝʚlzʙʝ ʐʚʏʒʝʓʏʟʮ
ʞʝʠʡʝʮʜʜʝʛʢ ʠʝʑʔʟʧʔʜʠʡʑʝʑʏʜʗʭǤ ʑʗʜʡʔʟʑlzʭʜʏʧʔʛʢʗʖʓʏʜʗʭʟʔʒʗʝʜʏʚlzʜlsʘʓʗʟʔʙʡʝʟ
ʠʔʡʗʝʡʔʚʔʘ Ǿʟʗʙʠʝʠǿ ʑ ʙʏʖʏʤʠʡʏʜʔ ʒʝʠʞʝʓʗʜʡʝʛʏʠ ʜʝʚʚ ʟʏʠʠʙʏʖʏʚʝ ʡʢʟʗʠʡʗʦʔʠʙʝʛʐʗʖʜʔʠʔǡ
ʗʜʓʢʠʡʟʗʗʝʡʓlsʤʏʗ ʠʝʑʟʔʛʔʜʜlsʤ ʡʟʔʜʓʏʤǤ
Господин Нолл, как известно, сфера го-
степриимства является специфичным ви-
дом бизнеса требовательной сферы услуг.
Расскажите пожалуйста, как Вы пришли
в этот бизнес, что явилось мотивацией
для Вас?
Томас Нолл (далее – Т. Н.):
Спасибо за во-
прос. Эта цель воплотилась благодаря
моим мечтам о путешествиях. Я родился в
Германии, а в нашей стране, как вы знаете,
нет теплого моря. Поэтому, естественно,
я мечтал о жизни на берегу моря – напри-
мер, в Ирландии или на Карибских остро-
вах. Жизнь на побережье казалась мне
романтичной и насыщенной. Поэтому,
выбирая профессию, я ориентировался на
возможность посещать различные стра-
ны. Мне казалось, что профессия повара
воплотит мои мечты о путешествиях. Бла-
годаря ней я работал в удивительных точ-
ках нашей планеты и увидел различные
страны, соприкоснулся с культурами. Я
в этом бизнесе уже 36 лет, считаю, что это
немало, целая жизнь. И, как профессио-
нал с большим опытом, могу сказать, что
сфера услуг – это область, требующая по-
стоянного внимания. Так как мы работаем
с людьми, нам важно думать о комфорте
не только бытовом, но и психологическом.
Как только гость переступает порог отеля,
он попадает на отдельный остров, где ему
все должно понравиться.
Отель Rixos President Astana – это пер-
вый отель сети Rixos, который был открыт
в Казахстане. Расскажите, пожалуйста, о
специфических особенностях функциониро-
вания отелей вашей сети в нашей стране.
Т. Н.:
Казахстан– удивительная страна с
богатейшей историей и природой. Здесь су-
ществует огромный потенциал для развития
как крупных международных отелей, так и
небольших. Если говорить именно о наших
отелях вКазахстане, то на сегодняшний день
их четыре: в Астане, Алматы,Шымкенте и
на озере Боровом. Я являюсь генеральным
директором отеля в Астане, если говорить
о потоке, то в среднеммы ежедневно при-
нимаем около 200 гостей в номерах и около
300 гостей в конференц- и банкетных залах.
Еще в здании находятся 180 сотрудников от-
еля. Особенности наших отелей вКазахста-
не заключаются в особом сервисе и клима-
те, рассчитанномна самых требовательных
клиентов, которые знакомы с услугами са-
мого высокого уровня. Говоря о потенциале
Казахстана, стоит отметить важность пред-
стоящей выставки «ЭКСПО2017». Выставка,
на мой взгляд, призвана стать платформой
для продвиженияКазахстана в мировом
пространстве как страны с туристскимпо-
тенциалом. Конечно, Казахстану предстоит
большая работа в этомнаправлении, в совер-
шенствовании продуктов туризма, создании
инфраструктуры, строительстве качествен-
ных международных отелей в интересных
туристических зонах.
Насколько развита конкуренция в мире
отельного бизнеса в нашей стране?
Т. Н.:
В настоящее время в Казахстане кон-
куренция не настолько сильна, чтобы о ней
говорить. Так как вы являетесь молодой
страной, у вас расположено не так много
международных мировых отелей.
Беседовала Гульнара Алатаева
Rixos President Astana
ПЕРСОНА
ДЕЛОВЫЕ ЭМИРАТЫ
/ ЯНВАРЬ – ФЕВРАЛЬ 2016
/ 13