44 / 228
Почему русские, как вам кажется, так лояль-
ны к бренду?
ХуанКарлос:
Наша философия – быть предельно
прозрачными, ничего не скрывать и не пытаться
навязать. Мы честны со своими покупателями. А
внутри компании мы – семья. Я всегда прошу сво-
их сотрудников быть собой, не играть и ничего из
себя ни строить, ведь работа – часть нашей жизни. В
результате слаженной работы всех сотрудников мы
имеем продукт, в который вложен сам дух Vacheron
Constantin. Когда вы носите на руке наши часы, вы
чувствуете то, что мы называем Anima, – душу часов.
И это душа всех создателей и работников компании.
К тому же вы покупаете не просто часы – вы покупае-
те 260 лет истории.
Какого подходатребуютмолодые покупате-
ли, и нужно ли под них подстраиваться?
ХуанКарлос:
Унашего бренда свой путь, основанный
на традициях. При этоминновациимы вводимпоч-
ти каждый день. НоVаcheronConstantin продает не
технологии, а технику. Однако, чтобыбыть успешным
сегодня, нужно понимать, что молодые покупатели не
так лояльнык традициям, как старшее поколение.
Для многих купить дорогие часы – это
как купить туфли. Но мы хотим при-
влекать молодых клиентов. Конечно,
нужно уважать свой бренд и его кор-
ни, но все-таки мы не можем позволить
себе сказать: «Мы – компания сегмента
люкс, поэтому не будем делать ничего,
что противоречит нашим традициям».
В наше время это невозможно. Поэтому
мы говорим: «Давайте построим отно-
шения вместе: бренд и покупатель, – и
эти отношения не обязательно должны
быть основаны на старых правилах». Ко-
нечно, мне с моим сорокалетним опы-
том работы в часовой индустрии сложно
представить, что для молодежи 260 лет
истории нашего бренда не имеют ника-
кого значения. Но сегодня нельзя ничего
продать только за счет прошлого.
Кактакой подход влияетна
ваши действия – например, на пере-
запуск коллекции Overseas?
ХуанКарлос:
Он сильно влияет и на
то, как мы общаемся с клиентами, и на
наши часы. Сегодня многие люди вос-
принимают часы как надежную инве-
стицию (кстати, должен заметить, что
как раз русские покупают наши часы
не из-за инвестиций, а из любви к часо-
вому делу). И в этом смысле коллекция
Overseas очень важна. Мы переработали
нашу линейку в соответствии с сегод-
няшними реалиями. Нельзя сидеть на
месте – нужно постоянно вводить инно-
вации. Например, часыOverseasWorld
Timer удобны для тех, кто часто бывает в
командировках и кому нужно знать вре-
мя сразу в нескольких часовых поясах.
Конечно, это недешевая вещь, но мы
предлагаем клиенту отличный механизм
собственного изготовления, высочайший
стандарт качества и безупречный дизайн.
Расскажите о вашем проекте с
фотографомСтивомМакКарри. Как
пришла идея отправить его за фото-
графиями в 12 местпо всему миру?
ХуанКарлос:
Путешествия и новые ве-
ликие открытия – это дух часов Overseas.
МакКарри дал нам возможность взгля-
нуть на мир по-новому. Что люди берут с
собой в путешествие? Паспорт, чемодан,
iPhone, может быть, камеру—и часы.
Мы попросили его взять с собой часы
Overseas и фотографировать то, что он
увидит. Он опытный фотограф – уже не-
молодой и довольно сдержанный, – и нам
хотелось посмотреть на мир его глазами.
Стив, наверное, стал единственным фо-
тографом, которому разрешили поднять-
ся на крышу Кремля, чтобы сфотографи-
ровать ГУМ. Работа с таким фотографом
– это всегда приключение. Его снимки за-
трагивают чувства зрителей и позволяют
достичь более глубокой эмоциональной
связи с покупателями.
Какая коллекция Vacheron
Constantin продается лучше других?
ХуанКарлос:
Конечно, коллекция
Patrimony. Вот уже много лет это нашбест-
селлер – я редко использую слово «икона»,
но к Patrimony оно почти подходит.
Фирменнаяособенность
коллекцииOverseas –
повседневнаяэлегантность,
посвященнаяпутешествен-
никамXXI века
40
/
Watches
NOVEMBER – DECEMBER 2016 /
LIFE STYLE