UAE GUIDE
/ СЕНТЯБРЬ – ОКТЯБРЬ 2011 /
Уточните, пожалуйста, какие категории
туристов Вы имеете в виду?
Во-первых, это средний класс путеше-
ственников, которым по карману более
доступные перелеты рейсами бюджетных
авиаперевозчиков. Мы также ожидаем уве-
личения турпотока за счет тех туристов,
которые местами своего отдыха традици-
онно выбирали Египет, Тунис или Марокко.
Сейчас из-за нестабильной ситуации во мно-
гих странах региона, единственной аль-
тернативой для многих путешественников
становятся Арабские Эмираты.
Эти туристы выбирают для себя
Дубай, или их интересуют и такие эми-
раты, как Абу-Даби, Шарджа, Фуджейра
или Рас-Аль-Хейма?
В первую очередь, это, конечно, Дубай
с его городскими и пляжными отелями. Затем
интерес смещается в сторону пляжных оте-
лей Шарджи, затем – в другие эмираты, такие
как Рас-Аль-Хейма или Фуджейра. Но я хочу
отметить, что мы испытываем повышенный
спрос на путевки в ОАЭ со стороны самых
разных категорий путешественников.
А когда в ноябре авиакомпания Emirates
начнет выполнять прямые рейсы из Дубая
в Санкт-Петербург, я полагаю, что мы полу-
чим свежий поток туристов, которым будет
гораздо удобнее добираться до Эмиратов
прямыми рейсами из северной столицы
России. Добавим к этому планы компаний Air
Arabia (Шаржда) и Flydubai (Дубай) по осу-
ществлению прямых рейсов в крупные горо-
да и увидим, что практически все основные
регионы Российской Федерации вскоре
будут иметь прямое авиационное сообще-
ние с Эмиратами. И это говорит только
об одном – индустрия туризма и гостепри-
имства ОАЭ, скорректировав свою политику
во время и после кризиса, постепенно вос-
станавливается после мировой финансовой
рецессии. Поэтому наступающий сезон обе-
щает быть очень «жарким».
Что необходимо для осуществления всех
намеченных на сезон планов?
Основа основ – это лучшие цены
на гостиничное размещение. Мы долж-
ны спрогнозировать, каким будет спрос.
Для этого нам необходимо предвидеть,
сколько туристов и из каких регионов России
и стран СНГ мы будем принимать и обслужи-
вать. Я говорю обо всех категориях размеще-
ния, начиная с городских и пляжных отелей
Дубая и заканчивая гостиницами и курортами
Шарджи, Фуджейры, Рас-Аль-Хеймы.
Второй немаловажный момент – коли-
чество наших сотрудников. Нам необ-
ходимо подготовить достаточное число
русскоговорящих людей, способных осу-
ществлять встречи-проводы в аэропорту
на самом высоком уровне.
Не стоит забывать и о транспортном
обслуживании, ведь если возрастет спрос
на экскурсии, то необходимо, чтобы компания
обладала надежным и сертифицированным
автотранспортом, квалифицированными води-
телями, а также достаточным количеством
лицензированных гидов. В прошлом году,
например, с нами работало 45 квалифициро-
ванных гидов-экскурсоводов, и сезон показал,
что и этого числа недостаточно.
Должен сказать, что благодаря широкомас-
штабному маркетингу Дубая как круглогодич-
ного туристского направления, осуществля-
емому Департаментом туризма и коммерче-
ского маркетинга Правительства Дубая (ДТКМ)
в России, странах Балтии и СНГ, мы видим,
что турпотоки из этих регионов не иссякают
даже в летний период, и нынешнее лето тому
доказательство. А это значит, что всем игрокам
туристского сектора эмирата нужно постоянно
усовершенствовать существующую инфра-
структуру. В этом кроется секрет успеха.
Как в этой ситуации повышенного спро-
са на Дубай и Арабские Эмираты ведут себя
крупные и устоявшиеся игроки российского
туристского рынка, и что делают новички?
Многие компании, давно работающие
с Арабскими Эмиратами, стали проводить
в преддверии нового сезона более агрес-
сивную маркетинговую политику, а новички
рынка, желающие работать с ОАЭ, уже начали
прилетать в Дубай весной и в первые летние
месяцы, чтобы провести переговоры, заклю-
чить контракты и заручиться поддержкой
местных турфирм. Многие туроператорские
компании из России и СНГ летом органи-
зовывали ознакомительные туры для своих
агентств. Словом, подготовка к сезону уже
началась и ведется весьма активно, задолго
до традиционной сентябрьской выставки
«Отдых-2011» в Москве. Эта ежегодная между-
народная экспозиция просто даст старт сезо-
ну, однако говорить о налаживании партнер-
ских связей или контрактах будет уже поздно.
В общем, всё происходит как в русской пого-
ворке «Готовь сани летом». Вот все и готовят.
У Вас не возникало ощущения, что назре-
ла необходимость открытия филиала
компании Royal Park в эмиратской столице,
в связи с бурным развитием туристкой
инфраструктуры в Абу-Даби?
Конечно же, на долгосрочную пер-
спективу, открытие собственного филиала
в Абу-Даби – это хорошая идея, требующая
детальной проработки. Пока же туристов
в международном аэропорту эмиратской
столицы встречают и обслуживают наши
сотрудники из дубайского офиса.
Насколько высок спрос у туристов
из России, стран СНГ и Балтии на новые
отели в Абу-Даби, построенные на острове
Яс возле трека для гонок «Формулы-1»?
Спрос на новые абу-дабские гостиницы
пока не велик. Я полагаю, что этим отелям
необходимо лучше рекламировать свои воз-
можности на таких перспективных рынках,
как Россия, страны Балтии и СНГ, если они
хотят привлечь к себе туристов. Если эти
гостиницы смогут предложить достойные
цены, высокий уровень сервиса и интерес-
ные условия, то, скорее всего, они очень
скоро станут очень востребованными,
поскольку рынок туризма и гостеприимства
Эмиратов очень емкий, и на любое предло-
жение, если оно хорошее, всегда есть спрос.
Я бы сказал: «Выигрывают лучшие».
Практикуют ли часто приезжающие
гости из России и СНГ комбинированные
туры, скажем – несколько дней в Дубае,
а дальше – где-нибудь на Восточном
побережье ОАЭ?
Да, такая практика существует. Часто рос-
сийские туристы, особенно во время школьных
каникул, прилетают в Арабские Эмираты мини-
мум на две недели. Согласитесь, очень скучно
жить все это время в одном отеле, пусть даже
самом роскошном. На Восточном побережье
Туризм & Отдых
/ 139